Servicio y alivio de pago hace que empresa de limpieza a presión siga regresando

junio 7, 2022

En Julio del 2019, Ronda Romain y Alee Williams abrieron Alpha & Omega Pressure Cleaning & Services en el sur de la Florida, ofreciendo servicios de limpieza a presión para techos y caminos de acceso para vehículos, reparación de adoquines y sellado de áreas de piscinas. Ahora en su quinta renovación de financiamiento con Forward, platicamos con Ronda sobre lo que impulsó al dúo a buscar originalmente ayuda financiera, y lo que los mantiene volviendo a nosotros una y otra vez.

Necesidad de capital

Alpha & Omega es un show de dos personas, con Ronda en la parte administrativa y Alee en el frente completando los trabajos. La empresa no había estado operando durante mucho tiempo antes de que la pandemia llegara a principios del 2020 y arrojó una piedra en el camino para su operación. Mientras continuaban completando trabajos, los pagos de los clientes no llegaban tan rápido como antes. “Con la pandemia, algunos de los clientes no pagaban inmediatamente después de terminar el trabajo, por lo que el flujo de efectivo era un poco lento”, dijo Ronda, “así que decidimos buscar un financiamiento para mantener la fluidez” Así, iniciaron su relación con Forward.

Ambos utilizaron sus tres primeros financiamientos como capital de trabajo para mantener su negocio a flote mientras los pagos de sus clientes seguían llegando. Con el impacto del COVID-19 en pleno apogeo, descubrieron que los pagos de los clientes a menudo se retrasaban entre 30 y 60 días. Los avances de efectivo de Forward llegaron con pagos asequibles y funcionaban para su negocio.

Cuando las cosas mejoraron, renovaron por cuarta vez e invirtieron en un nuevo vehículo para su negocio. Habían estado usando un remolque que se acoplaba a un vehículo existente, y con sus fondos de Forward, pudieron comprar un camión (en efectivo!) lo cual era mucho más conveniente para Alee para llegar a los trabajos.

Ahora, en su quinta renovación de financiamiento basado en ingresos, han cambiado de camión para incluir una máquina de mayor capacidad, permitiéndoles realizar trabajos más grandes y hacer que los trabajos más pequeños sean mucho más rápidos y sencillos. Ambos están entusiasmados por las oportunidades que esta capacidad adicional brindará para el crecimiento de su negocio.

¿Por qué Forward?

Cuando se les pregunta por qué siguen volviendo a Forward, Ronda destacó los pagos asequibles, el servicio al cliente y las opciones de alivios de pago como lo más importante. “Las opciones de pago que ofrecen no son de gran cantidad, por lo que podemos permitirnos pagar todos los días”. Cuando los clientes tardaban en pagar y no tenían fondos disponibles, Ronda señaló la capacidad de trabajar con nuestro equipo de Servicio de Cuentas para ajustar los pagos como un gran punto de venta. A ella le encanta poder explicar la situación y encontrar una solución sin ninguna penalización. “Cuando nos comunicamos con Forward, es muy reconfortante” dijo Ronda. También señaló que, en comparación con otros financiadores con los que ha trabajado, siempre prefiere trabajar con Forward. “El servicio es realmente bueno”. “Trabajarán contigo para resolverlo y que puedas hacerlo”.

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