El servicio se destaca para propietaria de un camión de comida

julio 25, 2023

A Sophia Ellis siempre le ha apasionado preparar comida jamaicana. Por eso decidió, en abril de 2020, empezar a cocinar y vender sus platos en la cocina de su casa en Seattle, Washington. Después de un primer año muy exitoso, quería que Just Like Home Jamaican Kitchen tuviera su primer camión de comida.

Necesidad de Capital

El negocio iba bien para Sophia y su camión de comida. Tanto es así que rápidamente se dio cuenta de que necesitaba más espacio para atender a sus clientes mucho más rápido. Después de ahorrar suficiente dinero, compró un segundo camión más grande para reemplazar el original. Una vez que comenzó a cocinar en el nuevo camión, descubrió que la mayor parte de su equipamiento era del extranjero, por lo que era casi imposible encontrar piezas de repuesto. Para evitar posibles problemas en el futuro, tomó la decisión comercial de reemplazar todo el equipo de cocina al mismo tiempo. Fue entonces cuando Sophia supo que iba a necesitar capital adicional.

¿Por qué Forward?

Sophia investigó un par de opciones diferentes para obtener capital para su trabajo y decidió que Forward Financing sería lo mejor para su negocio. Eligió Forward por las tarifas justas y la tranquilidad de saber que sus pagos podrían ser ajustados si los ingresos fluctuaban.

Después de re-equipar su camión de comida, sufrió un retraso inesperado mientras esperaba obtener la aprobación del Departamento de Salud. Ese retraso requirió que volviera a cocinar temporalmente en su cocina, y sólo para sus clientes más leales, lo que provocó una disminución de sus ingresos. Sophia se comunicó con su representante de Forward para solicitar alivio de pagos y pudo reducir sus pagos semanales de acorde a sus ingresos actuales. Esta flexibilidad fue de gran ayuda para mantener su negocio abierto y en funcionamiento.

Durante este proceso, Sophia también encontró mucho apoyo en el servicio y atención al cliente de Forward. Cuando quiso darse por vencida, su representante la ayudó a mantener una actitud positiva y concentrarse en su objetivo a largo plazo. Saber que su representante se preocupaba tanto por su negocio fue un punto culminante inesperado de trabajar con Forward.

Mientras Sophia vuelve a poner en funcionamiento su camión de comida, está agradecida por Forward. Y si alguna vez necesita capital adicional para su trabajo, sabe exactamente dónde puede acudir.

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