Forward reconocido en la 23ª edición de los American Business Awards®

abril 24, 2025 | Novedades de la Empresa

24 de abril de 2025 – Forward Financing fue nombrado ganador de dos premios Silver Stevie® en la 23ª edición de los American Business Awards®: Responsabilidad Social Corporativa y Departamento de Servicio al Cliente del Año. Este es el quinto año consecutivo que Forward recibe múltiples reconocimientos Stevie®.

Los American Business Awards son el programa de premios empresariales más importante de los Estados Unidos. Todas las organizaciones que operan en los Estados Unidos pueden presentar nominaciones, tanto públicas como privadas, con fines de lucro y sin fines de lucro, grandes y pequeñas. Este año se presentaron más de 3,600 nominaciones de organizaciones de todos los tamaños y de prácticamente todas las industrias para su consideración en una amplia gama de categorías.

“Estamos emocionados y honrados de ser reconocidos por nuestros esfuerzos en estas dos categorías,” dijo Shannon Braley, Directora Ejecutiva de Personal de Forward. “Brindar un servicio y atención al cliente excepcional, y tener un impacto positivo en nuestras comunidades, es el corazón de todo lo que hacemos. Estos premios reflejan la dedicación, compasión y energía de todo nuestro equipo.”

Desde principios de 2023, Forward ha introducido una serie de mejoras dirigidas a mejorar la experiencia del cliente. Estas actualizaciones han ayudado a crear interacciones más fluidas, resoluciones más rápidas y una mayor satisfacción general.

Una de estas mejoras fue el lanzamiento de un Proceso Proactivo de Respuesta a Desastres. Diseñado para ayudar a los clientes afectados por desastres naturales como huracanes e incendios forestales, el proceso proporciona una guía interna clara, asegurando un contacto oportuno y de apoyo durante tiempos difíciles.

Otro cambio clave fue la extensión de las horas de soporte al cliente de 6 p.m. a 8 p.m. EST, de lunes a viernes, lo que facilita que los clientes obtengan la ayuda que necesitan cuando más lo necesitan.

Forward también ha seguido fortaleciendo su compromiso con la responsabilidad social corporativa. Forward actualizó su beneficio de voluntariado para permitir que los empleados apoyen las causas que más les importan, ya sea a través de actividades patrocinadas por la empresa o en sus propias comunidades. Este cambio empodera a los miembros del equipo para profundizar su compromiso personal y ampliar el impacto de la empresa más allá de sus programas principales.

A lo largo del año, hay numerosas oportunidades de voluntariado y formas organizadas para que el equipo retribuya, incluyendo un programa de igualación de donaciones, en el que Forward iguala hasta $1,000 por empleado por año. Otros ejemplos únicos de cómo Forward retribuye incluyen proporcionar tarjetas de regalo para donaciones, planificar eventos de voluntariado durante la incorporación de nuevos empleados, asociarse con organizaciones sin fines de lucro para eventos de la empresa y organizar campañas internas de donaciones.

Por último, pero no menos importante, Forward ha continuado su asociación con la Iniciativa para una Ciudad Interna Competitiva (ICIC), una organización sin fines de lucro con sede en Boston, para ofrecer programas educativos sin matrícula a sus clientes de pequeñas empresas.

Más de 250 profesionales de todo el mundo participaron en el proceso de selección para elegir a los ganadores de los Premios Stevie de este año.

“Las organizaciones de todo Estados Unidos continúan demostrando resiliencia e innovación,” dijo Maggie Miller, presidenta de los Premios Stevie. “Los ganadores de los premios Stevie 2025 han impulsado ese éxito a través de su innovación, persistencia y arduo trabajo. Felicitamos a todos los ganadores de los American Business Awards 2025 y esperamos celebrar sus logros durante nuestra gala del 10 de junio en Nueva York.”

Los detalles sobre los American Business Awards y la lista de los ganadores de los premios Stevie 2025 están disponibles en www.StevieAwards.com/ABA.

Sobre Forward Financing

Forward Financing es una empresa de tecnología financiera basada en Boston, Massachusetts con un centro de operaciones en Santiago, República Dominicana, cuya misión es desbloquear el capital que impulsa a las pequeñas empresas en todo Estados Unidos. Tanto si se enfrentan a dificultades para acceder a financiamiento tradicional como si simplemente necesitan una solución cómoda, flexible y personalizada. Forward está comprometido a financiar más de las millones de pequeñas empresas de todo el país. Forward ofrece financiamiento basado en ingresos, entregando por adelantado una suma de capital a cambio de una cantidad fija de los ingresos futuros de una empresa. Al simplificar los requisitos, agilizar el proceso y utilizar tecnología propia avanzada, Forward a menudo es capaz de entregar aprobaciones en cuestión de horas y fondos el mismo día – dando a más empresas la oportunidad financiera que necesitan para prosperar. Además, gracias a sus equipos especializados y a un servicio galardonado, los clientes reciben asistencia personalizada cuando más la necesitan.

Desde 2012, Forward ha ampliado el acceso al capital proporcionando más de USD$3,500 millones de dólares en financiamiento a más de 71,000 pequeñas empresas en Estados Unidos. La empresa cuenta con la calificación A+ del Better Business Bureau y una calificación Excelente / 4.7 estrellas en Trustpilot.com. Reconocidos como Mejor Lugar para Trabajar por Built In Boston y certificada como Great Place To Work®, Forward se dedica a potenciar tanto a su equipo como a los clientes a los que atiende, ayudándoles a tener éxito y prosperar.

Acerca de los Premios Stevie

Los Premios Stevie se otorgan en nueve programas: los Premios Stevie de Asia y el Pacífico, los Premios Stevie de Alemania, los Premios Stevie de Medio Oriente y África del Norte, los Premios American Business Awards®, los Premios Internacionales de Negocios®, los Premios Stevie para Mujeres Empresarias, el Premios Stevie para grandes empleadores, premios Stevie para ventas y servicio al cliente y los nuevos premios Stevie para la excelencia tecnológica. Los concursos de los Premios Stevie reciben más de 12.000 candidaturas cada año de organizaciones de más de 70 países. Los Stevies, que honran a las organizaciones de todos los tipos y tamaños y a las personas que las respaldan, reconocen el desempeño sobresaliente en el lugar de trabajo en todo el mundo. Obtenga más información sobre los premios Stevie en www.StevieAwards.com.