Nota de nuestro co-fundador y presidente ejecutivo
“Construir una organización que empodere a las pequeñas empresas ha sido un viaje extraordinario, y juntos, estamos listos para alcanzar alturas aún mayores.”
En Forward, nuestro compromiso de potenciar a las pequeñas empresas a través de oportunidades financieras está en el centro de todo lo que hacemos. Nuestro talentoso y apasionado equipo impulsa nuestro éxito, dando forma a una organización y una cultura que realmente se distinguen.
El 2024 fue un año transformador. Ayudamos a miles de empresas a acceder al financiamiento que necesitaban para prosperar, celebramos hitos clave y superamos transiciones significativas para posicionar a Forward en la senda del éxito. Un momento crucial fue mi transición a Presidente Ejecutivo y la bienvenida a Jason Mullins como nuevo Director Ejecutivo, lo que subraya nuestro enfoque en el crecimiento sostenido.
La solidez de nuestra empresa es el resultado directo de la dedicación de nuestro equipo. Este informe celebra sus contribuciones, el impacto que tuvimos en 2024 y la cultura única que define a Forward.
— Justin Bakes, Co-Fundador & Presidente Ejecutivo
Quiénes somos
Qué hacemos y por qué lo hacemos
Proporcionamos financiamiento basado en ingresos, ofreciendo a las pequeñas empresas capital rápido y flexible a cambio de un porcentaje establecido de los ingresos futuros de la empresa. Al simplificar los requisitos, agilizar el proceso y aprovechar la avanzada tecnología patentada, hacemos que el financiamiento sea más accesible para quienes más lo necesitan.
Nos impulsa nuestra creencia en el poder de las pequeñas empresas y su papel vital en el fortalecimiento de nuestras comunidades y nuestra economía. Todas las empresas merecen una oportunidad financiera, y nosotros nos comprometemos a ayudarlas a triunfar.
Nuestros valores fundamentales
Impulsar la Misión
Creemos en las oportunidades financieras para las pequeñas empresas desatendidas.
Decimos “sí” cuando otros dicen “no”.
Transparencia
Valoramos la comunicación directa, la retroalimentación sincera y la autenticidad.
Somos un libro abierto.
Actuar con Amabilidad
Creamos un ambiente donde actuar con empatía es lo cool y ayudar es la norma.
Hacemos lo correcto.
Aspirar hacia lo Extraordinario
Nos inspira el pensamiento innovador y la mejora continua.
Nunca nos conformamos con lo mejor de ayer.
Nuestros clientes
Al servicio de los desatendidos
Forward proporciona capital rápido y flexible a pequeñas empresas de todo EE. UU. que durante mucho tiempo han estado desatendidas por las opciones de financiamiento tradicionales. Con más de 30 millones de pequeñas empresas en Estados Unidos, muchas de ellas preocupadas por su acceso al capital, queremos atender a más de ellas.
Quiénes son
Clientes atendidos desde nuestra creación
Clientes atendidos en 2024
Clientes en zonas de ingresos bajos a moderados
Tiempo promedio de actividad
Principales sectores atendidos
Camiones y Transporte
Construcción
Restaurantes
Cómo ayudamos
Financiamiento proporcionado desde inception
Financiamiento proporcionado en 2024
Ahorro total de clientes gracias a nuestro descuento por rendimiento anticipado
Tiempo promedio desde la presentación de la solicitud hasta la aprobación
Continuación de la asociación con ICIC, ofreciendo a nuestros clientes de
zonas de ingresos bajos a moderados (LMI – siglas en inglés) educación ejecutiva gratuita.
“El financiamiento basado en ingresos de Forward me ayudó a mantener mi camión en funcionamiento a diario, por lo que mis ingresos semanales se duplicaron. Me dio suficiente tiempo y espacio para respirar”.
— Vivian Dennis, Speedy Vipp Trucking
“Son flexibles, hablan mi idioma y siempre están dispuestos a ayudar”.
— Juan Diaz, JC & Son’s Trucking
“Estamos buscando abrir una tercera ubicación... Realmente no hay límite a lo que podemos lograr con Forward ayudándonos”.
— Bob Garrett, Necessary Tires
Reseñas de cinco estrellas
Valoración de Trustpilot
Valoración de Google
Nuestra gente
Las personas:
Nuestro mayor activo
En Forward, valoramos la comunicación directa, los comentarios sinceros y la autenticidad. Esto impulsa cada parte del viaje de un empleado en Forward, desde el momento en que se unen a nuestro equipo, a través de diversas etapas de crecimiento y desafíos, éxitos profesionales e hitos personales. Nuestro objetivo es que cada miembro del equipo se sienta escuchado, apoyado, celebrado y cuidado a nivel individual.
Total de empleados
Empleados en Estados Unidos
Empleados en la República Dominicana
promedio de antigüedad de los empleados
de los gerentes son mujeres
de los empleados son ascendidos
Cómo ayudamos
Lanzamiento del Programa de Recompra y Distribución de Acciones
Como parte de nuestro compromiso de ampliar y madurar nuestra organización, hemos introducido un innovador Programa de Gestión de Acciones para miembros del equipo Forward en EE. UU. con acciones. Lanzado en 2024, este programa ofrece una plataforma ágil y fácil de usar para simplificar la gestión de las participaciones. Al ofrecer esta solución eficiente, subrayamos nuestra dedicación a reconocer y recompensar las contribuciones de nuestro equipo mientras seguimos creciendo y triunfando juntos.
Ofrecimos nuevas oportunidades de formación y desarrollo
Una formación eficaz es esencial para apoyar el desarrollo profesional, fomentar una cultura empresarial positiva y lograr el éxito de la organización. En 2024, introdujimos un nuevo programa de formación de cohortes de tres partes diseñado específicamente para nuestros gerentes de personal de EE. UU. para ayudar a desarrollar habilidades de liderazgo críticas, incluyendo la comunicación efectiva, la resolución de problemas y la toma de decisiones. También introdujimos un nuevo bono de Desarrollo Profesional para nuestro equipo de R. D., que proporciona acceso a una amplia gama de cursos, talleres y programas de aprendizaje basados en cohortes diseñados para desarrollar nuevas habilidades y apoyar el crecimiento profesional dentro de sus trayectorias definidas.
Ampliación de las opciones de gasto en estilo de vida
Cuando se trata de beneficios, no existe una política única para todos. Para asegurarnos de que satisfacemos las diversas necesidades de nuestros empleados en EE. UU., contamos con un programa mensual de Flex Pass para compensar algunos de los costes asociados a los desplazamientos, la oficina en casa o los gastos de bienestar. En 2024, ampliamos el programa para cubrir una gama aún más amplia de costes, incluidas suscripciones de salud mental, gastos de guardería, suministros para mascotas, servicios de paseo de perros y mucho más. Esto demuestra nuestra dedicación a ofrecer beneficios que apoyen los estilos de vida únicos de los miembros de nuestro equipo.
Ofreciendo aprendizaje de idiomas con Duolingo
Fomentar el crecimiento continuo en todo nuestro equipo global en los EE. UU. y la República Dominicana, tanto profesional como personalmente, es parte de nuestra misión aquí en Forward. Es por eso que en 2024 ofrecimos a cada miembro del equipo una cuenta gratuita y premium de Duolingo, lo que les permite ampliar sus habilidades y explorar nuevos idiomas, ya sea inglés o español. Este beneficio único mejora la comunicación y profundiza el entendimiento cultural, permitiendo a nuestro equipo conectarse y colaborar más eficazmente a escala global.
Fomentando una cultura justa e inclusiva
Crear un lugar de trabajo basado en la confianza, el respeto y la pertenencia es la base de todo lo que hacemos. En 2024, organizamos con orgullo seis impactantes sesiones de expertos que trataron temas vitales como el aliamiento LGBTQ+, la herencia Asiático-Americana y de las islas del Pacífico, el capacitismo y el espíritu empresarial ‘BIPOC’. También lanzamos un programa de empleados embajadores, que capacita a los miembros de los equipos de toda la empresa para defender la inclusión y crear oportunidades de aprendizaje continuo y conexión entre todos los empleados.
Unificando nuestros equipos
Como una organización remota primero, Forward prioriza conexiones significativas para fomentar un lugar de trabajo próspero. Para unificar a nuestro equipo, organizamos Forward Palooza, una reunión bianual para empleados con sede en EE. UU. en Boston y empleados con sede en R. D. en Santiago, que ofrece oportunidades de aprendizaje, reunión de todos los equipos y tiempo para conectar y celebrar.
Apoyando nuestras comunidades
Nuestros empleados están profundamente comprometidos con “Impulsar la Misión” en todo lo que hacemos, incluido el apoyo a las comunidades locales y desfavorecidas. En 2024, nuestros equipos dedicaron su tiempo y recursos a diversas organizaciones, logrando un impacto significativo mientras disfrutaban del proceso de retribuir.
donaciones totales
donaciones de empleados
horas de voluntariado
organizaciones sin fines de lucro apoyadas
Lo que dicen
Valoración de Glassdoor
Reseñas de empleados
Recomendaría a un amigo
Nuestro negocio
Impulsar el crecimiento y las oportunidades
Desde nuestra fundación, hemos proporcionado soluciones de financiamiento rápidas, flexibles y fiables para ayudar a los empresarios a superar retos, aprovechar oportunidades e impulsar su crecimiento. Con un enfoque centrado en el cliente y un equipo impulsado por la innovación y la colaboración, seguimos marcando la pauta de la excelencia.
Mejoras realizadas
Construimos nuestro liderazgo
En 2024, dimos pasos significativos en la construcción de una sólida base de liderazgo en áreas clave de nuestra organización. Centrándonos en los equipos de Ejecutivos, Tecnología, Producto, Ventas, Operaciones y Personal, reforzamos nuestra base de liderazgo mediante la contratación estratégica, el desarrollo interno y el fomento de una cultura de crecimiento e innovación. Nuestros esfuerzos incluyeron la promoción del talento desde dentro, la formación en liderazgo y la garantía de un abanico diverso de perspectivas a todos los niveles. Este compromiso con el desarrollo del liderazgo nos ha posicionado para un éxito y una agilidad continuos en un mercado en constante evolución.
Integramos nuevas tecnologías
A lo largo de 2024, aprovechamos la innovación de vanguardia en IA, aprendizaje automático y análisis predictivo para mejorar nuestra estrategia de decisión y suscripción de créditos. Al mantenernos a la vanguardia de la tecnología y la automatización, agilizamos los flujos de trabajo, mejoramos la precisión en la toma de decisiones y redujimos los tiempos de procesamiento. El análisis predictivo nos permitió evaluar mejor el riesgo, mientras que los algoritmos de aprendizaje automático optimizaron continuamente nuestros modelos de suscripción. Estos avances no sólo aumentaron la eficiencia operativa, sino que también mejoraron nuestra capacidad para ofrecer un servicio más rápido y personalizado a nuestros clientes de pequeñas empresas.
Evolucionamos con la legislación del sector
En 2024, demostramos nuestra agilidad continua para navegar por el cambiante panorama de la legislación estatal que afecta a nuestro sector, aplicando nuevas leyes de divulgación aprobadas en Florida, Georgia, Kansas y Connecticut. Mediante un seguimiento atento y una rápida adaptación a otros cambios legislativos en curso, garantizamos el cumplimiento y mantuvimos la alineación con las nuevas normas del sector. La adhesión a la Asociación de Tecnología Financiera (FTA – siglas en inglés) reforzó aún más nuestra red, proporcionando conocimientos y recursos críticos que mejoraron nuestra capacidad para adaptarnos y prosperar en un entorno normativo dinámico.
Hitos alcanzados
Rompiendo récords de volumen de financiamiento
El 2024 fue un año de logros extraordinarios, en el que nuestro equipo estableció nuevos hitos en todos los ámbitos, ¡incluido el mayor volumen de financiamiento en un día, una semana y un año de la historia de Forward! Estos hitos récord son un testimonio del duro trabajo y la pasión de nuestro equipo, así como de nuestro enfoque inquebrantable en la entrega de capital de trabajo crítico para las pequeñas empresas.
Casi duplicando nuestra línea de crédito
Un momento decisivo de 2024 fue la notable ampliación de nuestra línea de crédito, que pasó de 250 a 450 millones de dólares. Este aumento significativo nos permite continuar con nuestra misión de impulsar el crecimiento de las pequeñas empresas en todo el país, proporcionándoles los recursos que necesitan para prosperar.
Puesto #3 en la lista de Las Empresas Fintech Más Grandes de MA del BBJ
Nombrados #15 en la lista de Líderes del Mercado Medio del BBJ
Ganadores de un Stevie® de Plata en Diversidad e Inclusión, Responsabilidad Social Corporativa y Servicio al Cliente
Certificada ‘Great Place to Work’ en EE.UU. y R. D.
Nombrados en los premios a los Mejores Lugares para Trabajar de Built In
Nota de nuestro nuevo Director Ejecutivo
“El potencial de crecimiento e impacto es extraordinario, y me entusiasma construir sobre una base sólida para apoyar a nuestros clientes y lograr grandes cosas juntos”.
Al comenzar mi trayectoria en Forward en el 2025, estoy lleno de emoción y gratitud. Unirme a una organización con una misión tan poderosa es un honor y un privilegio.
Forward ya ha conseguido mucho, ayudando a innumerables pequeñas empresas a acceder a capital vital y a tener un impacto significativo en las comunidades a las que sirven. La dedicación y el talento del equipo es lo que distingue a esta organización, y estoy encantado de formar parte de una cultura que valora la innovación, la colaboración y el propósito.
El potencial de crecimiento e impacto es extraordinario. Tenemos la oportunidad de ampliar nuestro alcance, mejorar las formas en que apoyamos a nuestros clientes y seguir construyendo sobre los increíbles cimientos que se han establecido. Me inspira lo que tenemos por delante y me entusiasma ver lo que conseguiremos juntos.
— Jason Mullins, Presidente & Director Ejecutivo
Estamos expectantes por ver lo que lograremos en 2025, tanto para nuestros valiosos clientes como para los miembros de nuestro equipo.
¡Mantente al día de nuestro progreso aquí!
Todos los contenidos y estadísticas son precisas al 31 de diciembre de 2024.